Cuando la cuenta de resultados producidos en un proceso no coincide con el total de resultados en edinn, estas son las comprobaciones a realizar basadas en las razones más comunes:

  1. Comprueba si el pulso está realmente llegando a la eBOX: por ejemplo, si el sensor es fotoeléctrico, algunos resultados podrían tener una etiqueta que refleje el rayo del sensor y eso evitaría que el sensor los contara. Puede comprobar si el PLC está realmente recibiendo el pulso comprobando el LED en la entrada del PLC (dentro de la eBOX) cada vez que un resultado pase por el sensor. La solución más típica a este problema es ajustar o cambiar el sensor a uno más apropiado.
  2. Comprueba si la frecuencia de los pulsos es más alta que la aceptada por la eBOX o su programa: en algunos casos, cuando los pulsos de los resultados se generan rápidamente (típicamente más rápido que 20 / segundo), aunque podemos ver el LED parpadeando, algunos pulsos se están perdiendo. Si la frecuencia de producción es mayor o similar a 20/seg., la solución típica es cambiar el programa de la eBOX y reducir los filtros de tiempo, o cambiar la eBOX a una más rápida.

NOTA: Si ha elegido servicio completo con eHUB, no tiene que realizar los siguientes pasos.

  1. Comprueba si el contador o contadores cumplen los requisitos de cómo debe ser un contador y si su valor de reinicio está correctamente configurado en el monitor.
  2. Comprueba si el OPC Server está contando tantos como se están produciendo: una vez confirmados los pasos previos, abra el OPC Server y compruebe, durante un periodo suficientemente largo, que los resultados producidos son todos contados por el OPC Server. Si los anteriores pasos no fueron causa de problemas y si el OPC Server está funcionando correctamente, no debería haber ninguna diferencia con la producción real.
  3. Comprueba que la misma cuenta del OPC Server ha llegado a edinn en resultados: este paso debería sólo realizarse después de realizar los anteriores. Las razones para las posibles diferencias podrían ser:
    • El proceso estuvo en un estado que bloqueaba resultados. Por favor consulta configuración de estados.
    • El proceso estuvo produciendo más rápidamente que la tasa aceptada por el % de tiempo de ciclo mínimo configurado en el monitor. Por favor consulta "porcentaje mínimo del tiempo de ciclo".
    • Algún usuario ha borrado resultados: esto puede comprobarse buscando la palabra "deleted" en los logs del servidor en la Consola (por favor consulta cómo ver los logs del servidor). Todos los borrados manuales de registros son mostrados de esa forma en los logs del servidor con independencia del nivel detalle de los logs, roles de usuario, etc.

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