Hay dos enfoques básicos de la calidad desde la perspectiva del sistema:

    • Enfoque cualitativo: los procedimientos a seguir en el caso de un problema de calidad.
    • Enfoque cuantitativo: la realización del Control Estadístico de Procesos (SPC).

Para el enfoque cualitativo, edinn® M2 ofrece este procedimiento:

    1. Un problema de calidad puede ser detectado por un análisis cuantitativo (SPC) o por la introducción de un mal resultado en el informe de resultados.
    2. El usuario puede informar a otros usuarios mediante el uso de la función "Comentarios", haciendo doble clic sobre cualquier línea de datos. El usuario puede seleccionar el tipo de evento definido por el usuario que permitirá su posterior análisis.
    3. El usuario de destino puede controlar qué problemas de calidad han ocurrido, utilizando la función "Ver" disponible en el Registro. También puede filtrar la búsqueda seleccionando el evento definido.
    4. El usuario de destino puede responder al problema de la calidad a través del formulario de Registro.
    5. El supervisor de calidad puede verificar, en el informe de eventos, seleccionando el tipo de evento definido por el usuario correspondiente al problema de la calidad, si todos los problemas de calidad se han abordado.

Para el enfoque cuantitativo, SPC es una herramienta de edinn® M2 para ayudar a mejorar la Calidad.

SPC significa Control Estadístico de Procesos y es un método para mejorar la calidad dentro de un proceso de producción. Las pérdidas de calidad en un proceso de producción tiene un coste muy alto, ya que estos productos tienen que ser retrabajados, expulsados del proceso, o en el peor de los casos, llegan a dañar la imagen del cliente de la organización y los beneficios.

Para convertirse en un producto defectuoso, es necesario que no cumplan con una variable de calidad. SPC se basa en la medición de estas variables que indican la calidad de un producto, no sólo al final, cuando ya es demasiado tarde, sino de manera periódica, durante el proceso de producción, con el fin de saber si el proceso está trabajando dentro de los límites de control y dentro de los límites especificados por el cliente (en edinn® M2 se indica en color verde y rojo).

CPK es un ratio que indica si el proceso está dentro de los límites de control y las especificaciones del cliente. Matemáticamente, la metodología SPC es muy compleja. Es necesario consultar la bibliografía (ver más abajo) si quieres saber las fórmulas exactas asociadas a SPC. edinn® M2 contiene todas las fórmulas de SPC y hace todos los cálculos para que el usuario no tenga que hacerlos. En uno de los informes SPC es posible obtener de forma automática y en tiempo real los principales ratios (como CPK). Siguiendo la filosofía de edinn® M2, hacer los cálculos de SPC es muy fácil. Periódicamente, edinn® M2 medirá las variables de calidad o pedirá al usuario que lo haga haciendo parpadear el botón Calidad. Si no se reciben datos de SPC, se le pedirá una justificación de por qué no han sido introducidos los datos. Se generará de forma automática y en tiempo real un gráfico de control y un histograma en base a los datos de SPC.

Para los valores que están fuera de los límites de control, al usuario se le pide que justifique las medidas fuera de control. El gráfico de SPC es interactivo, con el fin de permitir que el usuario haga clic en cada punto y vea cuándo se tomaron medidas, qué justificación se le dio, etc.

Contexto de SPC

Contexto de SPC se refiere a datos que, aunque no son directamente captados como medidas de SPC, son usados para entenderlo. Ejemplos de datos de contexto de SPC son: temperatura, presión, etc. Los datos que la organización no ha medido como SPC, pero que tiene que tener registrados con el fin de realizar análisis estadísticos para entender el comportamiento de los datos SPC.

Para más información sobre SPC, por favor consulte los enlaces externos: